Как устроена наша работа: Пошаговое руководство для успешного старта

В компании «Диада» мы делаем все, чтобы сотрудничество с нами было максимально простым, эффективным и прозрачным.

На этой странице вы найдете пошаговое руководство по началу работы с нашей командой. Мы глубоко погружаемся в процессы вашей клиники, обеспечиваем полный контроль на каждом этапе и предоставляем все необходимые инструменты для достижения максимальных результатов. Наш подход строится на взаимном доверии и постоянной коммуникации — вместе мы добьемся выдающихся результатов.

Наше портфолио: https://blog.kiyaev.digital/rezultaty-raboty

Шаг 1: Встреча-знакомство

• Прежде чем приступить к работе, мы проводим первую встречу-знакомство, на которой узнаем о проблемах вашей клиники и обсуждаем возможные пути их решения.
  
  Если мы видим, что можем помочь вам достичь поставленных целей, мы предлагаем конкретное решение и переходим к следующему шагу.

Шаг 2: Подписание договора

• После того как мы договорились о деталях, мы оперативно подготовим договор. Подписание происходит через сервис «Диадок» или обменом сканов подписанных документов — как вам удобнее.
• После подписания договора выставляется счет для оплаты.

Шаг 3: Создание рабочей группы и первая встреча

• Сразу после подписания договора мы создаем рабочую группу в Telegram или WhatsApp, в которую входят все ключевые участники проекта, включая вас. Здесь будет происходить основная коммуникация.
• Мы договариваемся о времени первой общей встречи в Zoom, на которой подробно расписываем все этапы предстоящих работ, обсуждаем ваши ожидания и запрашиваем необходимые доступы и информацию для старта.

Шаг 4: Запуск проекта

• После согласования всех деталей мы приступаем к работе. В процессе выполнения задач мы регулярно отчитываемся в рабочем чате, проводим еженедельные встречи в Zoom и предоставляем подробные отчеты. Вся коммуникация остается в чате, записи встреч сохраняются, и вы всегда будете в курсе хода работы.

Шаг 5: Поддержка после завершения проекта

• Мы не бросаем проекты после завершения работ. Если что-то ломается или требуется помощь, мы продолжаем поддерживать вас и оперативно решаем возникшие проблемы. По завершению проекта все документы, инструменты и сайты передаются вам. Чат не удаляется, и вы всегда можете обратиться к нам за поддержкой.

Ожидания от клиента:

• Для достижения максимальных результатов нам важно ваше участие и интерес в развитии клиники. Чем быстрее вы предоставляете нужную информацию или внедряете наши рекомендации, тем быстрее мы сможем вырасти в выручке и добиться поставленных целей.
  
  Мы растем вместе с вами, поэтому ваше активное участие — ключ к успеху.

Кто будет работать над вашим проектом:

• Руководитель компании: Я, Егор Кияев, лично курирую все проекты. Я состою во всех рабочих чатах и участвую в созвонах, чтобы убедиться, что все идет по плану.
• Персональный менеджер (ПМ): Ваш главный контакт. Он отвечает за всю коммуникацию, принимает ваши пожелания, правки и следит за выполнением всех задач. Вам не нужно разбираться, кто за что отвечает — достаточно связаться с ПМ, и он решит любой вопрос.
• Тренер: Обучает ваших администраторов и кураторов, помогая им стать профессионалами в своем деле. Все тренинги направлены на повышение эффективности работы вашей команды.
• Специалист контроля качества: Регулярно прослушивает звонки, оценивает их по разработанным критериям и передает результаты для дальнейшего улучшения работы. Этот специалист помогает выявить и исправить слабые места в работе администраторов.
• Помощник маркетолога: Поддерживает ПМ в процессе внедрения всех маркетинговых инструментов, помогает с настройкой рекламы и аналитикой, чтобы обеспечить максимальную отдачу от ваших инвестиций.

Свяжитесь со мной прямо сейчас, и давайте обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу! Пишите мне в личный ТГ: https://t.me/e_kiyaev
или ВК: https://vk.com/egor_kiyaev