Сколько на самом деле стоит пациент на стоматологические услуги? Время снять розовые очки

В мире рекламы для стоматологий и клиник имплантации часто мелькают заманчивые обещания: «Приведём пациентов на имплантацию за 1000–5000 рублей». Такие цифры выглядят привлекательно, но насколько они соответствуют реальности? Давайте по-честному: в современных условиях пациент не «валится» в кресло за такие деньги, особенно если речь идёт о высокомаржинальных процедурах, таких как имплантация.

Мы провели обширный анализ, основанный на данных из 7830 заявок. Суммарный бюджет составил более 8 миллионов рублей, что даёт нам отличную возможность оценить реальную стоимость привлечения пациентов в стоматологические клиники. Эти данные – это не просто теория, это конкретная аналитика, которая показывает, как реально обстоят дела.

Введение в реальную стоимость привлечения пациентов

Когда на рынке обсуждают цену за лид (или заявку) на имплантацию, часто говорят о показателе в пределах 1000–1500 рублей. Но важно понимать, что лид – это ещё не пациент в кресле, и данный показатель редко отражает конечную стоимость привлечения пациента. Многим владельцам стоматологических клиник кажется, что они оптимально настроили свой рекламный бюджет и могут уверенно прогнозировать свои расходы. Но когда мы углубляемся в реальные цифры, результат часто удивляет и, честно говоря, шокирует.

Что показал анализ данных: успешные и неуспешные заявки

Мы проанализировали тысячи заявок, и вот как они распределились:

• Успешные заявки (запись и визит) — 1045 из 7830, что составляет 13.3%.
• Неуспешные заявки — 6785 (86.7%).

Эти данные показывают, что лишь 13.3% всех заявок дошли до стадии визита, что является фактическим результатом успешной работы с клиентом. Остальные 86.7% заявок остаются неуспешными, то есть это клиенты, которые либо не записались, либо не пришли на приём. Эти данные помогают понять, что для достижения реального успеха одного только привлечения заявки недостаточно.

Реальная стоимость пациента в кресле

Давайте теперь посчитаем реальную стоимость привлечения пациента. Если предположить, что цена лида составляет 1000 рублей, на 7830 заявок мы потратили 7.83 млн рублей. Из них успешных записей с визитом было 1045, что даёт нам около 7500 рублей за пациента в кресле. И это при оптимистичном сценарии, когда цена лида остаётся фиксированной.

На практике же цена за успешного пациента может быть ещё выше. Мы наблюдаем, что средняя стоимость по нашим партнёрам на высокомаржинальные услуги, такие как имплантация, выходит около 11 000 рублей за одного пациента. Эта стоимость учитывает полный цикл: от заявки до фактического визита, и это гораздо более реалистичный показатель. Забудьте про сказки о пациентах «за тысячу рублей».

Развенчание мифа о «дешёвых пациентах»

Ко мне регулярно возвращаются владельцы клиник, с которыми мы работали 2–3 года назад. Они хотят запуститься «по тем же ценам, что раньше». Чтобы понять изменения, давайте вспомним, что несколько лет назад, за 300 тысяч рублей в Нижнем Новгороде мы могли привлекать до 500 заявок на имплантацию. Эти заявки действительно конвертировались в пациентов по более доступной цене, и бюджет, казалось, оптимально использовался.

Но сегодня ситуация изменилась: стоимость заявки в Нижнем Новгороде переваливает за 3000–4000 рублей. Бюджет в 100 тысяч, который раньше позволял получать лиды по 300 рублей в Иркутске, сегодня работает на уровне средней цены около 1000 рублей за заявку. И это нормально, потому что рынок растёт, конкуренция повышается, а с ней растёт и стоимость рекламы.

Реклама дорожает каждый день, и отката к прежним ценам не будет. Единственный шанс увидеть более низкие цены — если чудом разблокируют Instagram (запрещённый в РФ) и его алгоритмы временно снизят стоимость лидов. Но всерьёз рассчитывать на это? Это уже из области фантастики.

Порог входа в рекламу: почему цена за пациента увеличилась?

На современном рынке минимальный порог входа в рекламу значительно увеличился. Если раньше можно было получить ощутимые результаты с дневным бюджетом в 1000 рублей, то сегодня этот минимум составляет 2000 рублей в день. Меньшие бюджеты часто оказываются просто неэффективными: малый охват не даёт достаточного объёма лидов, и клиника не видит реальных результатов.

Поэтому если клиника планирует запуск рекламы, она должна быть готова к серьёзным вложениям и к более осознанному подходу. Рекламный аукцион требует стратегического подхода: оптимизации бюджета, тщательной настройки таргетинга и постоянного анализа.

Есть ли альтернатива платной рекламе? Как SEO помогает привлечь пациентов дешевле

Стоит рассмотреть и другие методы привлечения пациентов. Например, SEO – это один из самых эффективных и доступных способов долгосрочного получения клиентов. Мы активно развиваем это направление и успешно выводим сайты наших партнёров в ТОП по запросам, что позволяет привлекать целевую аудиторию без постоянных вложений в платную рекламу.

Суть SEO-продвижения в том, что оно позволяет создать устойчивый поток клиентов, снижая зависимость от дорогой рекламы. Это долгосрочная стратегия, но она хорошо работает в связке с рекламой, особенно если клиника хочет снизить стоимость привлечения в будущем. Присутствие в ТОПе поисковой выдачи не только увеличивает узнаваемость клиники, но и привлекает пациентов с серьёзными намерениями.

Выводы: какова реальная цена пациента и как оптимизировать бюджет

1. Откажитесь от иллюзий о «дешёвых пациентах». Стоимость за визит пациента в кресле выше, чем кажется, и требует стратегического подхода.
2. Считайте цену реального пациента, а не только заявки. Важно понимать, что реальная стоимость клиента состоит из стоимости всего процесса от привлечения до записи и визита.
3. Планируйте рекламный бюджет с учётом роста рынка и конкуренции. Стоимость лидов неизбежно растёт, и это тренд, к которому клиники должны быть готовы.
4. Рассмотрите SEO как долгосрочную альтернативу или дополнение к платной рекламе. Это особенно полезно для тех, кто хочет диверсифицировать источники привлечения и сократить затраты на платную рекламу.

Заключение

Если раньше можно было с минимальным бюджетом получить поток заявок, то сегодня только стратегический подход к рекламе позволяет добиться ощутимых результатов. Реклама — это не просто трата, это инвестиция. Чтобы привлекать реальных пациентов, а не просто собирать заявки, нужно основательно подойти к рекламным кампаниям, корректировать бюджет и следить за эффективностью.

Напоследок: актуальные кейсы

Если вы хотите обсчитать свои направления и начать РК, пишите в личку. На примере одного из недавних кейсов: мы работаем с косметологией в регионе, и за последние 2 недели смогли снизить цену лида с 1500 до 450 рублей. Это реальность не только для стоматологии — обращайтесь за консультацией, если хотите вывести вашу рекламу на новый уровень.

По всем вопросам - https://t.me/e_kiyaev

Информация о работе с нами: https://blog.kiyaev.digital/diada

Полное портфолио: https://blog.kiyaev.digital/rezultaty-raboty